La qualità gestita in outsourcing


Responsabile di Qualita' RQ e Direttore Generale della qualità DG in Affitto (outsourcing).

Il servizio è rivolto ad Aziende / Organizzazioni:

  • con limitata struttura di Gestione per la Qualità' (svolta dalla Direzione o da un suo delegato)
  • che non possono dedicare una persona a tempo pieno alla Gestione per la Qualità', ma che credono nell'importanza di avere un Sistema di Gestione per la Qualità' ben funzionante .

La conduzione di un Sistema di Gestione per la Qualità' richiede competenze che, nelle PMI, e' difficile talvolta gestire. In realtà la direzione aziendale si e' già da tempo organizzata per soddisfare tutte le esigenze legate alla Qualità nel processo di produzione ed al Servizio clienti.

Cosa manca allora? … una guida esperta per la gestione del Sistema, l'individuazione dei indicatori piu' importanti per l'azienda, per l'analisi dei dati, per il Reporting dei risultati necessarie al Riesame della Direzione, per la gestione delle non conformita', delle azioni correttive e preventive, la gestione dei documenti e dei dati.

Le nostre esperienze condotte al riguardo ci portano a dire che l'azienda ne trae grande beneficio, in quanto si vede guidata da persone piu' esperte e piu' orientate agli obiettivi di quanto non sia normalmente il personale interno.

Le attività illustrate nel progetto sono le seguenti:

  • Consulenza on site presso la Vs. sede finalizzata all'analisi, alla gestione e miglioramento del sistema di gestione per la qualità;
  • Aggiornamento e miglioramento della documentazione SGQ se esistente;
  • Realizzazione di attività di formazione del personale on site;
  • Realizzazione di attività di programmazione e monitoraggio delle attività con stesura di piani di lavoro e report periodici;
  • Conduzione delle verifiche ispettive interne secondo la UNI EN ISO 19011:2003;
  • Supporto nella preparazione del Riesame della Direzione;
  • Aggiornamento continuo alla normativa;
  • Verifica dell'attuazione delle azioni correttive e preventive;
  • Preparare i rapporti periodici sull'andamento del sistema di qualità.
  • Naturalmente verrà effettuata l'assistenza durante gli Audit di verifica o di certificazione


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